LA LETTRE D’ENGAGEMENT

LA QUALITE : NOTRE ENGAGEMENT

Afin d’assurer un service optimal, de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de nos clients, de nos partenaires, de nos élus tout en contribuant activement à la valorisation de notre territoire, l’Office de Tourisme de Thonon-les-Bains s’est engagé dans une démarche Qualité.

Les labels de l'Office de Tourisme

  • famille à Thonon

    Famille plus

    Depuis 2015

    Notre ville a obtenu, en octobre 2015, le Label Famille Plus, renouvelé en 2018 pour 3 ans, un service supplémentaire destiné à offrir les meilleures prestations à notre cœur de cible : les familles. Notre démarche ne peut se faire qu’en connivence avec nos partenaires. Retrouvez les engagements Famille Plus sur la page dédiée de notre site. Vous êtes dans une démarche similaire ou intéressé pour initier votre classement famille plus : contactez-nous !

    Votre référent : Laëtitia Decurninges
    – laetitia@thononlesbains.com

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  • 2015-07-28-SprintOpen-9

    France Station Nautique

    Depuis 2004

    Thonon-les-Bains avait déjà fait le pari fou d’intégrer le club très fermé des stations nautiques en 2004. Depuis la station n’a eu de cesse d’améliorer ses infrastructures, son accueil, sa promotion et son organisation afin d’offrir à ses usagers les moyens les meilleurs pour une pratique optimale des sports nautiques. Acteurs nautiques, rejoignez le club France Station Nautique !
    Votre référent : Vanessa Lemaire – vanessa@thononlesbains.com

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  • hébergements adaptés

    Tourisme & Handicap

    Depuis 2010

    L’Office de Tourisme est également classé Tourisme et Handicap et accompagne tous les partenaires qui le souhaitent dans cette démarche en organisant des présentations du label, en proposant des audits et des formations. Rendez votre établissement accessible à tous dans le respect du cadre instauré par la loi d’accessibilité.
    Une question sur le label ?
    Votre référent : Camille Thiriet – camille@thononlesbains.com

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  • itinérance douce

    Accueil vélo

    Depuis 2017

    La marque collective « Accueil Vélo » est la première et unique marque qualifiant l’accueil et les services proposés aux cyclistes dans les communes touristiques françaises. Elle est inscrite au Registre National des Marques.
    Une question sur le label ?
    Votre référent : Julie Legros – julie@thononlesbains.com

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  • helena-lopes-PGnqT0rXWLs-unsplash 300 350

    Qualité tourisme

    2013

    Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Retrouvez les engagements de l’Office de Tourisme catégorie I sur la page dédiée de notre site.
    Une question sur le label ?
    Votre référent : Perrine Carle – perrine@thononlesbains.com

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