DAS VERPFLICHTUNGSSCHREIBEN

QUALITÄT: UNSER ENGAGEMENT

Um einen optimalen Service zu gewährleisten, die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden, unserer Partner, unserer gewählten Vertreter bestmöglich zu erfüllen und gleichzeitig aktiv zur Entwicklung unseres Territoriums beizutragen, hat sich das Tourismusbüro Thonon-les-Bains einem Qualitätsansatz verpflichtet.

4 VERPFLICHTUNGSBEREICHE

DAS TOURISMUSBÜRO VON THONON-LES-BAINS, DAS IM DIENSTE SEINER BESUCHER STEHT.

  • Verbesserung der Zugänglichkeit und Sichtbarkeit des Fremdenverkehrsamtes.
  • Seien Sie persönlich und herzlich willkommen, dank eines kompetenten und geschulten Personals, das Ihnen zur Verfügung steht.
  • Achten Sie auf die Sauberkeit und den Komfort der Räumlichkeiten.
  • Optimieren Sie die Verwaltung und Verfügbarkeit von touristischen Informationen innerhalb des Tourismus.
  • Büro. Bereitstellung klarer und präziser regionaler Touristeninformationen, die an dieBedürfnisse der Besucher angepasst sind.

Das Tourismusbüro Thonon-Les-Bains, Dienstleistungen, die über die einfache Touristeninformation hinausgehen.

  • Erleichtern Sie die Verbreitung von Informationen 7/7 Tage die Woche, 24/24 Stunden und fördern Sie das Gebiet mit Hilfe webbasierter Tools.
  • Bieten Sie touristische Produkte an, die auf die Wünsche der Kunden und der Region zugeschnitten sind.
  • Bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen an: WLAN-Zugang, Internet-Beratungsstation…
  • Verwalten Sie Vorschläge und Beschwerden.

Das Tourismusbüro Thonon-Les-Bains, ein kompetentes und geschultes Team.

  • Dynamik und Motivation des professionellen Teams, partizipativer Ansatz und Veränderungen in den Positionen.
  • Kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter, um die Vielseitigkeit zu erhöhen und spezifische Fähigkeiten zu entwickeln.
  • Qualitätsreferent im Tourismusbüro.

Das Tourismusbüro Thonon-Les-Bains, LINK ZWISCHEN DEN TOURISMUS-PARTNERN.

  • Entwicklung der lokalen Ressourcen.
  • Zusammenarbeit mit lokalen und regionalen Tourismusnetzwerken.
  • Durchführung von Förder- und Entwicklungsmaßnahmen mit seinen Partnern.
  • Unterstützung der Partner bei der Entwicklung ihrer Tätigkeit.

Die Labels Tourismusverband Thonon

  • famille à Thonon

    Famille plus

    Seitdem 2015

    Im Oktober 2015 erhielt unsere Stadt das Family Plus Label, das 2018 für 3 Jahre erneuert wurde, einen zusätzlichen Service, um die besten Dienstleistungen für unser Kernziel, die Familien, anzubieten. Unser Ansatz kann nur in Absprache mit unseren Partnern umgesetzt werden. Die Verpflichtungen von Family Plus finden Sie auf der entsprechenden Seite unserer Website. Sie befinden sich in einem ähnlichen Prozess oder sind daran interessiert, Ihr Familienranking weiter zu initiieren: Kontaktieren Sie uns!

    Ihr Ansprechpartner : Laëtitia Decurninges
    – laetitia@thononlesbains.com

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  • 2015-07-28-SprintOpen-9

    France Station Nautique

    Seitdem 2004

    Thonon-les-Bains hatte bereits 2004 die verrückte Wette abgeschlossen, dem sehr geschlossenen Club der Wassersportanlagen beizutreten. Seitdem hat das Resort seine Infrastruktur, seinen Empfang, seine Promotion und seine Organisation ständig verbessert, um seinen Nutzern die besten Mittel für eine optimale Wassersportpraxis anzubieten. Nautische Schauspieler, tritt dem France Station Nautique Club bei!
    Ihr Ansprechpartner : Vanessa Lemaire – vanessa@thononlesbains.com

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  • hébergements adaptés

    Tourisme & Handicap

    Seitdem 2010

    Das Tourismusbüro ist ebenfalls als Tourismus und Behinderung klassifiziert und unterstützt alle Partner, die es wünschen, in diesem Prozess, indem es Präsentationen des Labels organisiert, Audits und Schulungen anbietet. Machen Sie Ihre Einrichtung im Rahmen des Accessibility Act für alle zugänglich.
    Eine Frage zum Etikett?
    Ihr Ansprechpartner : Camille Thiriet – camille@thononlesbains.com

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  • itinérance douce

    Accueil vélo

    Seitdem 2017

    Die Kollektivmarke „Accueil Vélo“ ist die erste und einzige Marke, die den Empfang und die Dienstleistungen für Radfahrer in französischen Touristenzentren qualifiziert. Sie ist im nationalen Markenregister eingetragen.
    Eine Frage zum Etikett?
    Ihr Ansprechpartner : Julie Legros – julie@thononlesbains.com

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  • helena-lopes-PGnqT0rXWLs-unsplash 300 350

    Qualité tourisme

    2013

    Qualité Tourisme™ ist die einzige staatliche Marke, die für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen an Tourismusfachleute vergeben wird. Die Verpflichtungen der Kategorie I des Fremdenverkehrsamtes finden Sie auf der entsprechenden Seite unserer Website.
    Eine Frage zum Etikett?
    Ihr Ansprechpartner : Perrine Carle – perrine@thononlesbains.com

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