Deux  offres à pourvoir à Thonon

L’Office de Tourisme de Thonon-les-Bains recrute :

Agent de patinoire H/F CDD Saisonnier
5 postes à pourvoir pour la saison hivernale 2022

Au cœur du marché de noël, vous serez chargé des principales missions suivantes :

• Accueil physique du public
  – Assurer l’accueil de la patinoire : ouverture et fermeture du site, accueil billetterie
  – Percevoir les droits d’entrées et contrôler régulièrement sa caisse tout en assurant sa sécurité ;
  – Distribuer puis récupérer les patins et le matériel loué ;
  – Participer au contrôle d’accès et intervenir pour assister les clients en cas de dysfonctionnement du
  contrôle d’accès informatisé ;
  – Recevoir et orienter les demandes des usagers, les conseiller sur les procédures ;
  – Rendre la réception accueillante, rangement, décoration du site ;
  – Informer la direction en cas de dégradation, d’incivilité ;
  – Connaitre la politique tarifaire, les programmes d’activités et d’animation du site. Relayer l’actualité du site
  auprès des usagers.
• Sécurité du site :- Connaître, appliquer et faire respecter par les usagers le règlement intérieur et les procédures mise en
  place dans l’établissement ;
  – Surveiller le site et évaluer un risque sécuritaire ;
  – Gérer les situations de stress et réguler les tensions avec les clients;
  – Réagir aux situations
  – Réguler l’entrée des groupes et surveiller l’accès ;
  – Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à l’activité, un matériel….
• Nettoyage des locaux et entretien technique de la glace et des patins:- Procéder au nettoyage des locaux de l’ensemble du site : aspirer, balayer, laver, surfacer, dépoussiérer des
  locaux et des surfaces ;
  – Manipuler des matériels et des machines, entretenir et assurer leur entretien courant.
  – Vérifier l’état de propreté des locaux, détecter les anomalies et les signaler, réaliser si besoin des
  opérations complémentaires nécessaires ;
  – Assurer l’entretien du plan de glace (surfaçage, déglaçage et re -glaçage)
  – Entretenir, nettoyer, désinfecter, réparer les paires de patins.

Conditions :

Nature du Poste : Contrat saisonnier temps plein 35h  Travail le week-end et les jours fériés

Amplitude horaire : 9h-21h30 / 2 jours de congés hebdomadaires non fixes

Expérience souhaitée : Débutant(e) accepté(e) si compétent(e) et motivé(e)

Salaire proposé : 1 679 € mensuel brut (selon grille de salaire conventionnelle) + heures majorées

Date embauche souhaitée : 29 novembre au 31 décembre 2022.

Candidatures

Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’Office de Tourisme par courrier électronique ou postal à l’attention de Mme Julie LEGROS, Directrice Générale : direction@thononlesbains.com

Office de Tourisme de Thonon-les-Bains

2 rue Michaud Château de Sonnaz – 74200 THONON

 TÉLÉCHARGER LA FICHE DE POSTE

L’Office de Tourisme de Thonon-les-Bains recrute :

Conseiller(ère) Touristique H/F CDD Saisonnier
1 poste à pourvoir pour la saison hivernale 2022

Dans le cadre de l’activité saisonnière hivernale de l’Office de Tourisme, vous serez en charge des principales
missions d’Information, et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs,
dans le respect des procédures de la Marque Qualité Tourisme TM.
Au cœur du marché de noël, vous serez chargé d’informer et de renseigner les visiteurs sur l’ensemble des activités et animations qui vont avoir lieu sur cette période mais aussi la vente des produits de l’Office de Tourisme.

▪ Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais courant obligatoire + autre langue
bienvenue).
▪ Gestion de l’actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l’espace d’accueil et des stocks
▪ Promotion et vente du territoire, des produits et services de l’Office de Tourisme auprès des visiteurs
▪ Gestion des encaissements liés aux activités, produits & services commercialisés par l’Office de Tourisme
▪ Participation aux animations et à la gestion des activités de l’Office de Tourisme
▪ Tenue à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation de nos visiteurs
▪ Participation active aux campagnes d’évaluation de la satisfaction de nos visiteurs
▪ Travail le week-end et les jours fériés. Amplitude horaire 10h-20h

Pourquoi nous rejoindre?

Nous sommes une petite équipe enthousiaste et motivée, passionnée par notre destination ! (11 personnes permanentes et 4 personnes saisonnières ). Ce qui nous anime ? Œuvrer sans cesse et être utile à notre territoire pour que l’économie touristique et ses acteurs y développent leurs offres en harmonie avec un environnement que beaucoup nous envient. Nous travaillons sans dogme, à l’écoute des clients et des marchés avec un seul mot d’ordre : s’adapter toujours, pour agir avec pertinence !

Créée à l’initiative de la Ville de Thonon en 1896, aujourd’hui sur les bases et les axes de son projet de Ville, notre Office de Tourisme est une association qui travaille avec de nombreux partenaires, et même jusqu’au-delà de la frontière avec la Suisse toute proche !

N’hésitez pas à consulter nos supports sur www.thononlesbains.com/brochures

Compétences principalement requises :

Sens du service client et du commerce, important sens du contact et de la communication, autonomie, esprit
d’équipe, motivation, enthousiasme, créativité, pédagogie, sens de l’initiative, qualités relationnelles et
rédactionnelles, bonne présentation, maîtrise des outils informatiques, connaissance du territoire
souhaitée, …

Conditions :

Nature du Poste : Contrat saisonnier temps plein 35h
Niveau étude souhaité : BAC + 2 min. ou en cours de formation (dans le domaine du tourisme serait un plus)
Expérience souhaitée : Débutant(e) accepté(e) si compétent(e) et motivé(e) / Nat. étrangères bienvenues
Salaire proposé : 1 647.2 € mensuel brut (selon grille de salaire conventionnelle)
Date embauche souhaitée : 28 novembre au 31 décembre 2022

Candidatures

Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’Office de Tourisme par courrier électronique ou postal à l’attention de Mme Julie LEGROS, Directrice Générale : direction@thononlesbains.com

Office de Tourisme de Thonon-les-Bains

2 rue Michaud Château de Sonnaz – 74200 THONON

 TÉLÉCHARGER LA FICHE DE POSTE